レタッチ外注で失敗した事例5選｜トラブルを避けるためのチェックポイント

「外注したら、思っていたのと全然違うものが納品された」
「連絡が取れなくなって、納期に間に合わなかった」

レタッチ外注には、こんなトラブルがつきものです。

この記事では、実際によくある失敗事例5選と、それを防ぐためのチェックポイントを解説します。

失敗事例1：仕上がりがイメージと違う

何が起きたか

「ナチュラルに仕上げてください」と依頼したら、肌がツルツルのプラスチックのような仕上がりに。クライアントに見せられず、結局自分でやり直すことに。

なぜ起きたか

「ナチュラル」の定義が人によって違う。言葉だけでは伝わらない。

防ぐには

チェックポイント：

• 参考画像を必ず添付する
• 「ナチュラル」の具体的な定義を言葉で説明
• 初回は1〜2枚テストレタッチを依頼

失敗事例2：納期に間に合わなかった

何が起きたか

撮影の3日後が納品期限。余裕を持って依頼したつもりが、レタッチャーから「データを受け取ったのが遅かったので間に合いません」と連絡。実際は、データ送付に時間がかかっていた。

なぜ起きたか

• データ転送に時間がかかることを想定していなかった
• 「納期」の認識がズレていた（依頼日 vs データ受領日）

防ぐには

チェックポイント：

• 納期は「〇月〇日〇時まで」と明確に
• データは依頼と同時に送る（後から送らない）
• 大容量データは転送時間を考慮（ギガファイル便、Dropboxなど）

失敗事例3：連絡が取れなくなった

何が起きたか

クラウドソーシングで見つけた個人レタッチャーに依頼。最初は返信が早かったが、途中から連絡が途絶えた。納期を過ぎても音沙汰なし。

なぜ起きたか

• 個人レタッチャーは他の仕事と掛け持ちしていることが多い
• 本業が忙しくなると、副業の優先度が下がる

防ぐには

チェックポイント：

• 初回取引では、少量でテストしてから本発注
• 連絡手段を複数確保（メール、電話、LINE）
• 法人の外注先を選ぶ（個人より安定）
• 支払いは納品後にする（前払いは避ける）

失敗事例4：追加料金を請求された

何が起きたか

「1枚1,000円」と聞いていたのに、納品後に「修正が多かったので追加料金がかかります」と言われた。

なぜ起きたか

• 料金に「何が含まれるか」を確認していなかった
• 修正回数の上限を把握していなかった

防ぐには

チェックポイント：

• 見積もり時に「修正は何回まで含まれるか」確認
• 「追加料金が発生するケース」を事前に聞いておく
• 料金表・契約書を書面でもらう

失敗事例5：データが流出した

何が起きたか

芸能人の写真をレタッチ外注。後日、SNSで未公開の写真が流出しているのを発見。外注先から漏れた可能性が高い。

なぜ起きたか

• NDA（秘密保持契約）を結んでいなかった
• 外注先のセキュリティ体制を確認していなかった

防ぐには

チェックポイント：

• NDA（秘密保持契約）を必ず結ぶ
• 機密性の高い案件は、実績のある法人に依頼
• データの取り扱いポリシーを確認
• 外注先のセキュリティ体制（暗号化、アクセス制限）を確認

失敗を防ぐチェックリスト

外注前に確認すべき項目：

依頼前

• 参考画像を用意した
• 納期を「〇月〇日〇時」で指定した
• 料金に含まれる範囲を確認した
• 修正回数の上限を確認した
• 連絡手段を複数確保した

初回取引時

• テストレタッチを依頼した
• 支払い条件を確認した（前払い/後払い）
• NDAを締結した（必要な場合）

データ送付時

• データは依頼と同時に送った
• 転送完了を確認した
• ファイル名・フォルダ構成を整理した

まとめ

レタッチ外注でよくある失敗：

1. 仕上がりがイメージと違う → 参考画像を添付
2. 納期に間に合わない → 日時を明確に、データは即送付
3. 連絡が取れなくなる → 連絡手段を複数確保、法人を選ぶ
4. 追加料金を請求される → 料金の内訳を事前確認
5. データが流出する → NDAを締結

失敗の多くは「事前確認」で防げます。

面倒でも、最初にしっかり確認しておくことが、結果的に時間とコストの節約になります。

---

安心して依頼できる外注先をお探しなら

Retouch Inkでは、初回のお客様でも安心してご依頼いただけるよう、以下を徹底しています。

• 料金体系を事前に明確にご説明
• 修正回数・追加料金の条件を書面で提示
• NDA（秘密保持契約）の締結に対応
• 納期厳守（営業時間外も柔軟に対応）